Suppression de compte

Dernière mise à jour : août 2026

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Dog-IAssistant et des données personnelles associées à tout moment, que vous ayez encore l'application installée ou non.

Comment demander la suppression

Envoyez un email à contact@dog-iassistant.fr depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Demande de suppression de compte ». Indiquez le pseudo ou l'email utilisé pour vous connecter à l'application.

Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours. Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression effectuée.

Ce qui est supprimé

Votre profil (nom, email, préférences)
Les fiches de vos chiens (santé, calendrier, nutrition, photos)
Votre historique de promenades GPS et vos partages/délégations
Vos messages et conversations avec d'autres utilisateurs
Votre historique de conversation avec l'assistant IA

Ce qui peut être conservé temporairement

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, pour répondre à une obligation légale :

Les factures et données de facturation (Stripe / Apple), conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
Les données déjà anonymisées à des fins statistiques internes, qui ne permettent plus de vous identifier.

Une autre question ?

Consultez notre politique de confidentialité ou écrivez-nous à contact@dog-iassistant.fr.