Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées sur dog-iassistant.fr

Lors de la simple consultation des pages publiques de dog-iassistant.fr, aucune information à caractère personnel identifiant n'est enregistrée, conformément à la politique de SOGIA SYSTEME.

La création d'un compte utilisateur entraîne la collecte légitime des données suivantes :

2.1 Données de compte (inscription)

• Adresse email (identifiant unique)
• Mot de passe (stocké hashé avec bcrypt — jamais conservé en clair)
• Date de création du compte

2.2 Données de profil (facultatives, renseignées par l'utilisateur)

• Prénom, nom, alias
• Date de naissance
• Adresse postale
• Numéros de téléphone (fixe et portable)
• Coordonnées GPS (latitude/longitude) — pour la recherche de lieux à proximité
• Informations vétérinaire (nom, téléphone, adresse)
• Informations d'assurance animale

2.3 Données relatives à vos chiens

• Nom, race, date de naissance, sexe, poids, couleur
• Identifications (puce électronique, tatouage)
• Comportements et maladies chroniques
• Pedigree (facultatif)
• Photo (facultative)

2.4 Données d'utilisation du service

• Événements calendrier (vaccins, visites vétérinaire, traitements…)
• Historique de poids
• Avis sur les établissements dog-friendly
• Questions posées à l'assistant IA (transmises sans identifiant nominatif)

2.5 Données collectées via l'application mobile Dog-IAssistant

• Position GPS en temps réel — lors des promenades enregistrées (tracé, distance, durée). Stockée sur nos serveurs uniquement si vous activez l'enregistrement de parcours.
• Position GPS partagée — si vous activez le partage en direct, votre position est transmise temporairement aux personnes disposant de votre lien de partage, pour la durée de la promenade uniquement.
• Token de notification push (Expo) — identifiant technique généré par Expo pour l'envoi de rappels sur votre appareil. Non lié à votre identité nominative.
• Photographies — photos de vos chiens prises via l'appareil photo ou sélectionnées depuis votre galerie, pour illustrer les profils canins et les analyses nutritionnelles.
• Analyses nutritionnelles — photos d'étiquettes de produits pour animaux, analysées localement ou par notre IA. Les images ne sont pas conservées au-delà du traitement.
• Token d'authentification JWT — stocké de façon sécurisée dans le trousseau chiffré de l'appareil (Expo SecureStore), jamais accessible aux autres applications.

2.6 Données techniques

• Adresse IP (logs serveur — conservation 30 jours)
• Token JWT d'authentification (stocké côté client uniquement, jamais en base)

3. Finalités et bases légales (4 principes RGPD)

4. Durée de conservation

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée de conservation des données est proportionnée à la finalité de leur traitement :

5. Divulgation et partage des données

Dans le cadre exclusif du fonctionnement du service dog-iassistant.fr, les données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants. En dehors de ce cadre, les données personnelles collectées sont destinées à usage exclusif de SOGIA SYSTEME et ne sont jamais vendues à des tiers.

• Expo / Expo Push Notification Service — envoi des notifications push sur l'application mobile (token anonyme, sans données nominatives)
• Resend — envoi des emails transactionnels (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, rappels)
• Stripe — traitement sécurisé des paiements (abonnements)
• Google AdSense — affichage de publicités sur les pages publiques uniquement
• OpenAI — traitement des questions posées à l'assistant IA (transmises sans identifiant nominatif)
• Google Places API — recherche d'établissements à proximité de l'utilisateur

Tous ces prestataires sont soumis à des accords de traitement des données conformes au RGPD ou à des mécanismes de transfert équivalents.

6. Droit d'accès et de modification — vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'interrogation et d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation — limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez SOGIA SYSTEME :

• Par courrier : SOGIA SYSTEME — Service relations — 16, cours du Chapeau-Rouge — 33000 Bordeaux
• Par téléphone : 05 56 44 61 54
• Par télécopie : 05 56 44 67 81
• Par email : sogiasyst@aol.com

Cette demande doit être accompagnée d'un titre d'identité. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité des données

• Transmission chiffrée HTTPS/TLS (Let's Encrypt) sur toutes les pages
• Mots de passe hashés avec bcrypt (jamais stockés en clair)
• Authentification par JWT (tokens à durée limitée)
• Accès aux données restreint par rôle utilisateur
• Infrastructure hébergée en interne par SOGIA SYSTEME sur serveur dédié situé dans les locaux de l'agence — 16, cours du Chapeau-Rouge, 33000 Bordeaux

8. Cookies et stockage local

Lors de la simple consultation des pages publiques, seuls des cookies techniques nécessaires au fonctionnement et des cookies Google AdSense (avec votre consentement) sont utilisés.

Application mobile : aucun cookie n'est utilisé. Le token d'authentification est stocké exclusivement dans le trousseau sécurisé de l'appareil (Expo SecureStore) et ne transite jamais vers des tiers.

9. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (OpenAI, Google, Stripe) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le mécanisme Data Privacy Framework (DPF).

9 bis. Annuaire des professionnels et données OpenStreetMap

L'annuaire des professionnels canins (vétérinaires, toiletteurs, pensions, magasins, éducateurs…) comprend des fiches créées par les professionnels eux-mêmes et des fiches créées à partir de données publiques d'OpenStreetMap (© contributeurs OpenStreetMap, licence ODbL), tant que le professionnel n'a pas revendiqué sa fiche.

Pour ces dernières, nous ne conservons que : nom, type d'activité, téléphone professionnel (hors mobile) et site web lorsqu'ils sont publiés, ville et code postal. L'adresse et la position exactes ne sont affichées que pour les lieux d'accueil du public (cabinet, salon, pension, magasin). Nous n'importons ni adresse e-mail ni numéro de mobile. Ces fiches ne sont pas affichées dans l'application mobile.

Retrait : toute personne concernée peut demander le retrait d'une fiche, sans compte, depuis le bas de la fiche (« Demander le retrait de cette fiche ») ou à contact@dog-iassistant.fr. Une fois le retrait accordé, les coordonnées importées sont effacées et la fiche n'est pas recréée. Vous pouvez aussi revendiquer votre fiche pour la modifier.

10. Modification de cette politique

SOGIA SYSTEME se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.